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購入/申込の流れとサービス利用の説明

みなさん、こんにちは!
キャラトーク運営です。

購入手続きやサービス利用に関して、ご質問を多く頂戴しておりましたので、詳細をまとめました。

(1)購入手続きを済ませる
各アイテムを選択し、「ゲスト登録」又は「ログインして購入」を選ぶ。
必要事項を記入し、購入手続きを完了させる。
購入手続きが完了するとstores.jpより注文確定のメールが届く。

(2)購入したキャラのTwitterにダイレクトメッセージ(以下、DM)を送る
購入画面または注文確定メールに記載されている10桁の「オーダー番号」と
あなたの「お名前」を購入したキャラのDM宛に連絡する。

(3)キャラにメッセージを送ろう
購入したキャラのTwitterにDMでメッセージを送ってみよう!
数日以内にあなた向けのお返事ボイスが届くよ!!

Q 購入した瞬間にメッセージが届くのか
stores.jpより「注文確定」メールが送られます。
本メール又は購入完了後の画面に表記されている「オーダー番号」と
「お名前」を希望キャラのDM宛にご連絡をお願いします。
DMからご連絡をいただいた後、送ったキャラのDMから上の画像のような確認メッセージが届きます。

Q DMを送って購入した人だとわかるのか
「購入時にご登録頂いた情報」と「オーダー番号」をもとにご本人確認を行います。
お手数ではありますが、「オーダー番号」と「お名前」をDM宛にご連絡頂けますと幸いです。

Q 「ゲスト購入」と「ログインして購入」の違い
ゲスト購入は、会員登録をせずにご購入ができます。
会員登録(無料)すると「次回購入時にお届け先情報の入力を省くことができるほか、ログインすると過去の購入履歴が確認いただけます。またお気に入りの商品を登録し、いつでも購入することが可能になります。
(stores.jpのよくある質問からの引用)

Q 最初に送るメッセージの内容が思いつかない
まずは、あなたの事をキャラクターに知ってもらうために、簡単な自己紹介をしてみましょう!
呼んでほしいお名前、趣味、好きな事などを伝えると、スムーズな会話ができるかもしれません。

Q どんなメッセージを送ればいい?
ちょっとした今日の出来事や励ましてほしい事などを送ってみましょう!
内容に応じたあなただけのコメントが届いたり、もしかしたら励ましてくれるかもしれません。
もし送る内容が何も思い浮かばない場合は、「お任せします」と送ってキャラからのメッセージを待ちましょう!

Q メッセージをいつ送ればいい?
ご購入者さんの確認が取れ次第、いつでもお送り頂けます。
*キャラからのお返事は購入確認完了後になります。

Q ボイスの有効期限はいつまで?
4月末までを想定しておりますが、各ユーザーさんの利用状況によって延長する場合もあります。
延長の有無は個別対応になりますが、原則的には4月末になります。

Q どの程度の頻度で利用すればいい?
プランにもよりますが、今回の有償トライアルでは週2回程度のお返事ボイスを想定しています。
DMを頂戴してからお返事ボイスを返すまで、数日お時間を頂きますことをご了承ください。。

◇稼働キャラ一覧(Twitterアカウント名)
藤宮茜(@huzimiyaakane)
https://twitter.com/huzimiyaakane

木月めい(@kidukimei)
https://twitter.com/kidukimei

桜咲千里(@sakurazakiC)
https://twitter.com/sakurazakiC

星宮カナタ(@KanataHoshimiya)https://twitter.com/KanataHoshimiya

椎名ロイド(@shiinaLIoyd)
https://twitter.com/shiiaLIoyd